كتبت : شيماء العدل
استقبل الدكتور محمد القناوى رئيس جامعة المنصورة المتحدثين فى ندوة “الثقافة السياحة ” التى تنظمها كلية السياحة والفنادق بجامعة المنصورة بقاعة المؤتمرات ، بحضور الدكتورة أمينة شلبى عميد كلية السياحة والفنادق جامعة المنصورة، الدكتورة نهاد كمال الدين وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث ، الدكتورة وائل محمود عزيز وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب .
تهدف الندوة إلى تثقيف المشاركين بأهمية تطوير السياحة من خلال تنمية مهارات المرشدين السياحيين اللغوية والمعرفية والسلوكية ، مع التأكيد على دور الدولة فى توعية المواطنين بحسن التعامل مع السياح .
شارك بالندوة عدد كبير من طلاب الكلية ومن أعضاء هيئة التدريس .
وأشارت الدكتورة أمينة شلبى إلى أن 60%من أسباب فشل السياحة فى مصر ، ترجع إلى افتقار غالبية المواطنين والعاملين فى هذا المجال للثقافة السياحية التى يجب الاهتمام بها لكى تسترد السياحة عافيتها .
ويرى الدكتور وائل عزيز أن مفهوم الثقافة السياحية يتلخص فى معاملة السياح جيدا من جانب كل من المرشدين السياحيين والمواطنين ، حتى يعود لزيارة مصر مع ضرورة الاهتمام بالسياحة الخارجية فكل مواطن سفير لبلده فى الخارج .
وطالب الدكتور محمد عبد الفتاح زهرى بأن يضع المرشدين السياحيين فى اعتبارهم ضرورة اقناع السياح لكى يعودوا لزيارة مصر مرة أخرى .
وشملت الندوة جلستين الأولى بعنوان “ثقافة السياحة للعاملين بالقطاع السياحى”وضمت كل من هالة الخطيب مدير عام الاتحاد المصرى للغرف السياخية وعضو مجلس إدارة المنتسبين بمنظمة السياحة العالمية ناجى نبيل عضو مجلس إدارة نقابة المرشدين السياحيين ومرشد سياحى باللغة الأسبانية .
واتفقت هالة الخطيب مع الدكتور محمد ذكرى فى مشكلة عدم رجوع السياح لزيارة مصر مرة أخرى ، مطالبة بتعديل سلوكيات المواطنين تجاه السياح ومعلنة عن منحة لتدريب أوائل الكلية فى فنادق تابعة للاتحاد المصرى للغرف السياحية .
ونصح ناجى نبيل الطلاب بتعلم اللغات النادرة كلغات دول شرق آسيا والاهتمام بتعام سياحة ذوى الإعاقة نظرا لاحتياح السوق لمرشدين سياحيين يقومون بذلك
وشملت الجلسة الثانية بعنوان “ثقافة السياحة للعاملين بالقطاع التعليمى ” كل من الدكتور محمد طلعت مساعد رئيس تحرير جريدة الجمهورية ، الدكتور محمد ماهر قابيل مدير عام الإذاعة المصرية الأسبق، الدكتور تامر أبو بكر أستاذ الموارد البشرية ورئيس أكاديمية إيادى .
اعتبر الدكتور محمد طلعت الهيئات المسئولة عن السياحة المصرية مقصرة فى القيام بدورها فى تنشيط السياحة التى تدر العملة الصعبة التى ستحل مشاكل مصر الاقتصادية لانها تتغاضى عن سلوكيات الجمهور السيئة مع السائحين
ونوه الدكتور تامر أبو بكر بأهمية المورد البشرى فى مجال تنشيط السياحة ولذا ينبغى تطوير مهاراته السلوكية والمعرفية واللغوية
واستعرض الدكتور محمد قابيل سلوكيات المواطنين السيئة والتى لاحظها خلال عمله بالإذاعة والمتمثلة فى ابتزاز بعض المواطنين للسياح ماديا مطالبا بتغيير تلك السلوكيات حتى لا ينفر السياح من مصر .
