كتب ياسر عبد الرازق
وصلت مؤشرات قياس الأداء لجامعة المنصورة في الرد على شكاوى المواطنين إلى ٩٨ ٪ عن شهر مارس ٢٠٢٠ بناءا على التقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء فى اطار توجيهات الدكتور أشرف عبد الباسط رئيس الجامعة بضرورة استقبال شكاوى المواطنين إلكترونيا نظرا للأحداث الراهنة فى البلاد و طبقا للإجراءات الوقائية والاحترازية فى مواجهة فيروس كورونا المستجد.
وأكد عبد الباسط على سرعة الاستجابة للشكاوى من خلال مكتب خدمة المواطنين بالجامعة والقائمين على منظومة الشكاوى بالمستشفيات الجامعية والمراكز الطبية وكذلك الكليات بالقطاع التعليمي مشددا على أن يكون العمل على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة والتواصل الدائم مع المواطنين والتنسيق مع الجهات المختلفة بالجامعة لسرعة فحص وانهاء الشكاوى.
