كتبت : مني الحديدي
في مشهد لافت يُجسّد روح المسؤولية والمتابعة الميدانية أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم جولة تفقدية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي بمدينة أجا لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد المحافظ خلال الجولة التزامه الكامل بحل مشكلات المواطنين وإنهاء طلباتهم دون تأجيل قائلاً:
“أنا قاعد مع الناس لحد ما تخلصوا مصالحهم.. مش همشي غير لما كل واحد ياخد حقه”.
ووجّه المحافظ رئيس المدينة الأستاذ محمد الدسوقي، بزيادة عدد المراوح وتحسين التهوية داخل استراحة المواطنين، مؤكداً أهمية سرعة الاستجابة لمطالبهم، وتوفير بيئة مريحة أثناء الانتظار.
كما أصدر تعليماته باستدعاء لجنة فنية من ديوان عام المحافظة، ضمّت المهندسة ريهام عبد الشافي، والمهندسة منى فتحي، والمهندسة فريدة عبد الله، لمراجعة ملفات التصالح المتأخرة، والتسريع بإصدار رخص البناء، والرد على استفسارات المتغيرات المكانية، بما يضمن إنهاء مصالح المواطنين بأقصى سرعة ممكنة.
وشدّد المحافظ على أهمية الإنجاز السريع والدقة في العمل، ملوّحاً بعدم التهاون مع أي موظف يعرقل تقديم الخدمات أو يتقاعس في أداء مهامه، مشيراً إلى أن هدف الدولة هو تسهيل حياة المواطن وتوفير كل احتياجاته دون معاناة أو تأخير.
وأكد مرزوق أن مكاتب خدمة المواطنين يجب أن تكون مثالًا في الانضباط، مشيرًا إلى ضرورة انتظام تقديم الخدمة حسب أرقام الدور، وزيادة أماكن الانتظار داخل المركز لخدمة أكبر عدد من المواطنين بشكل منظم.
